Rückgaberecht

 

Rückgabe

  • Sie haben 14 Tage ab Kaufdatum Zeit die Ware zu retournieren.
  • Das Produkt muss im Originalzustand sein und darf nicht angewendet oder gewaschen werden.
  • Alle Etiketten müssen vorhanden sein
  • Die Schuhe müssen in dem Schuhkarton sowie in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, ohne Postetiketten. Eine zusätzliche Gebühr wird erhoben, wenn die Schuhe in einem beschädigten Schuhkarton oder ohne den Original-Schuhkarton zurückgegeben werden
  • Bitte beachten Sie, dass Versand-und Bearbeitungsgebühr nicht erstattet werden
 
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Produkte zurückzugeben.
 
Schritt 1: Bitte füllen Sie das beiliegende Rückgabeformular aus und verpacken die Ware für einen sicheren Transport. Überkleben oder beseitigen Sie die Orginaletikette mit Ihrer Postanschrift sowie dem Strichcode. HINWEIS: Bei Rücksendung von Schuhen, darf der Schuhkarton nicht als Versandkarton verwendet werden, bitte verwenden Sie die Orginalhülle bzw. Tüte.
 
Schritt 2: Füllen Sie auf dem Rückgabeformular aus, welche Produkte Sie zurückgeben möchten.
 
Schritt 3: Kleben Sie den Rücksendeaufkleber auf die Verpackung. Sollten Sie nicht unseren Rücksendeaufkleber benutzen, sind Sie für die Waren verantwortlich bis diese unser Lager erreichen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für eine Rücksendung (z.Z. 4 €) bei einem Warenwert von unter 40 € von Ihnen zu tragen sind. Sollte Ihr Produkt nicht fehlerhaft sein, werden die Kosten des Rücksendeaufklebers von dem Betrag der retournierten Ware abgezogen.
 
Schritt 4: Geben Sie Ihr Paket bei einem UPS-Standort ab oder besuchen Sie www.ups.de um einen Abholauftrag zu erteilen.
 
 
Rückerstattungen & Bearbeitungszeit
 
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 21 Werktage dauern kann, bis Ihre Rücksendung bei uns im Lager eintrifft.

Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 2 Werktagen erfolgen. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Abhängig von der Bank und dem Kartenherausgeber, dauert es ein paar Tage, bevor die Einzahlung auf Ihrem Konto ersichtlich ist.

 
 
Benötigen Sie eine andere Größe / Farbe?
 
Um Sie möglichst effizient bedienen zu können, bieten wir keinen Warenaustausch im herkömmlichen Sinne an. Mit unserer kostenlosen Lieferung *, erhalten Sie die richtige Größe oder Farbe am schnellsten, wenn Sie einfach eine zweite Bestellung tätigen. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihrem Konto den Betrag gutschreiben.
 
* Kostenfreier Versand gilt nur bei einem Bestellwert ab 85€